Política de reembolsos

Nuestros productos son archivos digitales que se entregan de inmediato y no pueden devolverse. Por eso no ofrecemos reembolsos por cambio de opinión.

Cuándo sí hay reembolso

Si el archivo no abre o no funciona y nuestro equipo de soporte no logra resolverlo, te reembolsamos el monto pagado por esa plantilla.

Cómo solicitarlo

Escríbenos desde contacto con tu número de pedido y una descripción del problema (capturas de pantalla ayudan) dentro de los 15 días siguientes a tu compra.

Plazo

Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo método de pago; el tiempo de acreditación depende de tu banco.